严建卫
来自突尼斯的阿姆杜尼女士刚刚抵达慕尼黑机场，正在手忙脚乱地翻阅地图查找酒店的位置，一位微笑的年轻人就迎上来给她“指点迷津”。阿姆杜尼感叹道：这是她来到德国得到的“第一个美好的问候”。
这些身穿统一服装、挂着胸卡的即是参加世界杯服务工作的志愿者。据了解，早在两年多前，世界杯组委会就开始公开招聘志愿者。对此，德国民众表现出了极大的热情，报名的有5万多人，其中包括2000余名退休人员。另外，全球还有168个国家的报名者。志愿者的基本条件是：年满18岁，德语较好，英语具备一定能力，此外，最好还有一定的专长，比如掌握第三国语言或较多的体育知识等。
组委会的一位人士介绍说，他们对几万份报名材料进行了认真审核，然而通过面谈，最后选拔了15000人。这支志愿者大军中，有64%的人低于30岁，有20%的外国人。最大的外国人群体是巴西人，有1500人。这位人士不无自豪地说：本届世界杯的志愿者队伍可谓是人才济济，他们可以讲45种语言，有的司机对道路的熟悉程度赶得上卫星定位仪，有的为媒体服务的志愿者或许比那些记者更清楚什么东西有新闻价值。
在志愿者的群体中，还有一位来自慕尼黑残疾人，每天坐着轮椅前来参加服务。他的任务是，在市中心的玛丽亚广场专门给外来的残疾人提供咨询。另外，德国甲级球队“沙尔克04”的替补门将海默罗特作为唯一的职业球员也报名参加了世界杯的服务工作。他说：作为运动员，此次没有机会上场，但最重要的是一定要参加世界杯！
如今，在德国12个比赛城市的机场、车站、体育场、市中心、旅游点和球迷欢聚的地方，人们到处都可以看到志愿者忙碌的身影。德国足协主席茨万齐格尔对他们的奉献给予了高度评价。他认为，志愿者比组委会的官员们更能塑造世界杯的良好形象，“他们的笑脸就是德国的名片”。据说，整个世界杯期间，参加服务的志愿者每人只得到了一件“工作服”和一张交通月票，另外，参加服务期间可以吃工作餐。至于其他的报酬，那就是游客们的一声感谢或者是一个灿烂的微笑。
(本报慕尼黑6月27日专电)
